?

Log in

В прошлый раз я писал о том как запустить свою email-рассылку, сегодня поговорим о том, как привлечь потенциальных подписчиков. Привлекать пользвотелей пользователей можно двумя способами: давай ссылку на подписную страницу, где будет форма и убеждающие факторы и собирая адреса электронной почты. Во втором случае полученные адреса это еще не ваши подписчики. Отправив им приветственно письмо, вы сможете пригласить их подписаться.

читать далее
Зачем вообще нужен email-маркетинг?
При правильном подходе к нему, вы можете добиться следующих результатов:
- увеличить посещамость своего сайта
- повысить продажи товаров или услуг
- повысить лояльность ваших клиентов к компании
- сократить бюджет в некоторых направлениях (например,промо мероприятий)

читать далее

С проектом Behance я знаком уже года два и видел анонсы этой книги. Как вышел перевод, купил не раздумывая. Прочитал только сейчас. Тема книги для меня актуальна, потому как ежедневно возникают идеи, которыми необходимо управлять.

воплощение идей

Читать далее

Провел замечательные 4 дня на форуме. А последние пара дней на Байкале были просто чудесными во всех отношениях: люди (Сергей, Иван, Стас, Ананд, Виктор, Катя, Вера, Саша еще Сергей, наши тренеры Сергей, Елена, Вероника), Байкал, погода, новые знания, медитации, поиск предназначения, кальян, коньяк, песни под гитару до 5 утра, тосты!!! Эмоции просто шкалят!!!

Всему этому предшествовали тренинги в городе от Дарьи Маслянниковой, Сергея Дворковича, Алексея Кекулова и Игоря Стоянова.

Вчера вечером у меня был выброс идей, очень хотелось спать, но сидел все фиксировал. Теперь действовать!

MKNq9xoeyVQ T9A_NALSRTA qAzDu_6heVU

Книги 2013 (пополняется)

В этом году старался читать много, но все равно не достаточно. Вот что удалось освоить:

Фиолетовая корова

Огилви о рекламе

Миллионеры из App store

Бизнес с нуля Эрик Рис

Lovemarks

Сначала мобильные

Бизнес в стиле Virgin Ричард Брэнсон

Email-маркетинг. Исчерпывающее руководство Дмитрий Кот

Сначала скажите Нет Джим Кэмп

Эффективное коммерческое предложение Денис Каплунов

Прибыльная контекстная реклама

Маркетинг в социальных сетях Дамир Халилов

Выходит продссер Александр Роднянский

Лайкни меня Гари Вайнерчук

Построение бизнес-моделей Алекс Остервальдер

Slideology Ненси Дуарте

Всемирная история рекламы

Кажется это еще не весь список. Чуть позже дополню его краткими резюме.

Tags:

Сделайте первый ужин для парочек в нем бесплатным. Только нигде об этом не трубите. Пусть об этом сообщит официант в момент, когда посетители попросят счет. И в довесок карту постоянного клиента в подарок. Пара обязательно придет еще не раз и самое главное расскажет всем своим друзьям, а те своим.

Друзья! Я хочу с вами очень забавной на мой взгляд историей. Она одновременно смешная и грустная. Начнем с веселого :)
В последний день моего пребывания в Москве, мне написала руководитель отдела маркетинга компании BMG (это, к слову, наш конкурент. компания крупная по меркам региона). Чтобы лишних вопросов не было, весь диалог в картинках перед вами:


диалог 1
диалог 2

диалог 4

Замечу, с Катей мы знакомы давно. Ситуация действительно не из приятных. Я посмотрел аналитику сайта и там действительно есть переходы на мой сайт с сайта BMG. Более того, я вспомнил, что видел эти переходы еще раньше, но не понял откуда они появились и счел за глюк.

Вчера я вернулся из Москву и поделился этой историей с нашим программистом, он то навел меня на некоторые мысли. Мы провели маленькое расследование :)

Компания BMG уже давно славится своими методами работы. О них мне не раз рассказывали клиенты. Не думал, что они докатятся до такого. Давайте посмотрим, что они натворили.

Вот так сейчас выглядит страница на их сайте посвященная интернет-рекламе:
bmg_inet

Вот ссылка http://adbmg.ru/benefits/reklama_v_internete/

Теперь давайте посмотрим как страница выглядела раньше, до того как Екатерина внесла изменения. Это кэш Яндекса:
bmg_inet_cache

Если навести мышь на ссылку мы увидим, куда она ведет:

bmg_inet_cache_links

И тут действительно ссылки на сайт моего агентства.
Тут я предлагаю пройти собственно на наш сайт http://mediamarka.info, дальше главной идти не нужно, читаем приветственный текст.
Они молодцы конечно, разбавили немного своим текстом, но так обосраться и не удалить ссылки. В общем, это вся истрия.
Этот сайт компания BMG запустила совсем недавно, раньше, на старый сайт, они копировали тексты, у монстров рынка (не спршивайте откуда я это знаю).

А грусть этой истории в том, что если лидер рынка ведет себя так, то каким тогда будет рынок.

У меня есть одно предположение по поводу идей каким бизнесом заняться, было бы интересно его обсудить. Мы уже знаем, что экономические кризисы цикличны, и через определенный период придет новый. Как это связано с идеями. Сейчас экономика развивается и появляется много бизнесов в различных категориях. Нужно мониторить категории, сегменты в которых в лучшие времена открылось много новых компаний. В кризис существенная часть из них схлопнется. Но когда кризис пройдет и экономическая ситуация будет улучшаться, бизнесы в этих категориях можно будет развивать и они будут прибыльны.

Что не так в этой мысли?
Текст, не мой. Это один из ответов Артемия Лебедева в рубрике Три вопроса в его ЖЖ

Здравствуйте, Артемий.
Как бы вы поступили сейчас на месте руководства Ленд-Ровера? Предположим, что они вдруг внезапно поняли, что облажались — не проконтролировали VIP-клиента, долго потом пытались отмазываться враньём с цветом дилера и т.п. Что бы сделали вы?
Варианты «всех уволить» и «прийти с повинной» мне не кажутся реальными.
Саша.


Дорогой Саша!

На месте Ленд-Ровера и сейчас, и тогда я бы поступил одним-единственным правильным образом: повернулся бы лицом к клиенту.

Дело в том, что совершенно неважно, прав ли клиент или нет. Если клиент настолько задет, что сообщает о своих отношениях с компанией самой компании или широкой публике, то надо исходить из того, что он прав. Ленд-Ровер и Аэрофлот этого не понимают, потому что сводят отношения клиента и бренда к отношениям чувака с улицы и пиар-менеджера. Это глубочайшая ошибка.

Чтобы разрулить факап с Ленд-Ровером, им достаточно было бы вовремя сказать: "Дорогой Артемий, для нас все клиенты - ВИП-клиенты, нам жаль, что ваши взаимоотношения с нашим идеальным автомобилем омрачены неполадками, и готовы содействовать тому, чтобы нужная вам запчасть при первой же возможности была доставлена по любому адресу сразу после получения оплаты".

Если бы после этого я сказал бы "Да вы все равно гандоны", я был бы неадекватным мудаком. Если бы я сказал "ОК, помогайте", все были бы счастливы, конфликт просто бы не возник никогда. К сожалению, Ленд-Ровер выбрал путь самурая и получил сто ведер говна совершенно заслуженно. Каждый человек представил себя на моем месте - сначала ты покупаешь очень дорогую машину, а потом даже за деньги тобой никто не хочет заниматься.

Разумеется, из этой истории я сделал выводы и для себя. В наших кафе и магазинах любые замечания и факапы передаются ответственным администраторам, которые должны принять решение и сделать вывод в пользу клиента.

Если кто-нибудь мне пишет "Пельмени в кафе таком-то были холодными", я пересылаю это письмо на общий список, который читают все администраторы и хозяйки кафе. Правильный ответ не "А нефига было курить на улице после заказа, мы все принесли горячим". А такой: "Нам очень жаль, что посещение от нашего кафе оказалось испорченным из-за температуры пельменей. Мы недоглядели. Ждем вас в любой удобный день. Наши пельмени лучшие на свете, мы исправим впечатление бесплатно". Ну или как-то так.

Именно в этом смысле клиент всегда прав, а не в каком-нибудь другом.

May. 13th, 2013

Подводя итоги 2012 года, я пообещал начать бегать и проехать на велосипеде 2000 километров. Хочу признаться, я погорячился. Но сделал это по ошибке.

Цифра 2000 км была получена путем нехитрых расчетов: 6 месяцев вело-сезона (май-октябрь) по 333 км. в месяц, по 83 в неделю. То есть 3 поездки в неделю по 27 километров. Учитывая, что катаюсь по городу, планы эти мне казались вполне реальными. В голове залегла цифра, что город в обхвате по основным магистралям 26 километров. На нее и опирался.



Ошибка была в том, что не 26, а 16 километров. чувствуете разницу? На сегодня за май у меня получилось проехать 64 километра. В общем на практике выходит не совсем то, что было в планах. Поэтому пока что скорректирую цифру следующим образом: 60 километров в неделю. Будет получаться больше - отлично, меньше - значит в другую неделю нужно проехать больше.

В беге, никаких целей кроме регулярности я для себя не ставил. Пока что справляюсь. Планирую в скором времени начать бегать на стадионе и увеличивать дистанцию.

Profile

nikolaykrylov
Николай Крылов
Website

Latest Month

January 2014
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Tags

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Paulina Bozek